よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。こちらに掲載されていない内容に関しましては【お問合せフォーム】よりお問い合わせください。
サービス解約をご希望のお客さまは、こちらより手続きができます。
お手続きについて
- 1ヶ月に2回分引き落としがされているのですが
- 退会したのに料金が引き落とされているのですが?
- Yahoo!ウォレットとは何ですか?
- 登録情報でID、パスワードを入力しても、「該当するものがありません」と表示されます。
- 使用可能な決済手段は何がありますか?
- 使用している決済手段を変更したいのですが。
- 利用しているコースを変更したいのですが。
- 使い続けるには購入手続きを毎回行わなければいけないのですか?
- サービスを停止したいのですが。
- 登録したメールアドレスを変更したいのですが。
- パソコンが壊れたので、ID、パスワード、ライセンスなどが分からなくなってしまいました。
- パスワードが分からなくなりました。確認する方法はありますか?
- ライセンスが分からなくなりました。確認する方法はありますか?